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? ?? ? ?濟南銀河路橋試驗檢測有限公司“實(shí)踐派”QC小組于2016年3月成立，小組成員由9人組成，該小組以“提高檢測業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度”為課題，展開(kāi)為期9個(gè)月的研究，最終自主開(kāi)發(fā)了“檢測委托管理系統”，并形成QC匯報，該課題在2017年山東省QC成果匯報中獲得一等獎的優(yōu)異成績(jì)。

? 隨著(zhù)檢測公司業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)委托數量逐步增加，業(yè)務(wù)辦理人員需長(cháng)時(shí)間排隊等候，每日查詢(xún)檢測報告出具情況的咨詢(xún)業(yè)務(wù)量較大，查詢(xún)耗時(shí)長(cháng)，回復慢。為解決現有問(wèn)題，提高工作效率，QC小組成員經(jīng)過(guò)長(cháng)期反復試驗，自主研發(fā)了“檢測委托管理系統”。該系統可以實(shí)現委托人網(wǎng)上填寫(xiě)委托、業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)接收委托并編號、委托臺賬自動(dòng)生成、委托人可隨時(shí)查看業(yè)務(wù)及委托狀態(tài)，并大大縮短了等候時(shí)間及委托時(shí)間。

?通過(guò)此次QC小組活動(dòng)，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，提高了信息反饋及時(shí)率，該系統同時(shí)申請軟件著(zhù)作權！

? 濟南銀河路橋試驗檢測有限公司將以本次獲獎為契機，繼續本著(zhù)“提高檢測質(zhì)量、服務(wù)工程建設”的宗旨，不斷完善業(yè)務(wù)流程，為工程的建設做好服務(wù)保障?。ㄎ模貉α?? 編輯：侯學(xué)迅）